Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Social

Los compromisos ambientales, sociales y de gobernanza que RESOLUTOR asume y puede acreditar.

RESOLUTOR es una empresa de consultoría con operación remota, sin instalaciones industriales, sin flota de vehículos y sin procesos productivos. Su impacto ambiental directo es reducido, y prefiere declararlo así antes que atribuirse compromisos que no le corresponden.

Compromisos ambientales

• Operación remota como decisión ambiental. El trabajo a distancia reduce de forma estructural los desplazamientos y el consumo asociado a oficinas físicas.
• Gestión responsable de los equipos. Extensión de la vida útil de los equipos informáticos y disposición de los residuos electrónicos a través de gestores autorizados al término de su ciclo de vida.
• Reducción del consumo de papel. Gestión documental íntegramente digital y firma electrónica cuando la normativa lo permite.
• Criterio ambiental en la selección de proveedores tecnológicos. Valoración, cuando existan alternativas comparables, de los proveedores con compromisos verificables de eficiencia energética.

Compromisos sociales y laborales

• Cumplimiento íntegro de la legislación laboral y previsional chilena, y de la normativa aplicable en los países donde se preste servicio.
• Modalidad de trabajo a distancia con respeto del derecho a desconexión y compensación de los costos que la modalidad genera.
• Ambiente laboral libre de acoso y violencia, con procedimiento formal de denuncia e investigación conforme a la Ley N° 21.643.
• Igualdad de oportunidades en los procesos de selección, basados en competencias y experiencia verificable.
• Capacitación anual del personal, tanto en materias técnicas como en seguridad de la información y cumplimiento.
• Prevención de riesgos adaptada al trabajo a distancia y al trabajo en dependencias de clientes, con identificación de peligros e información documentada a cada persona trabajadora.

Compromisos de gobernanza

• Código de Ética y Programa de Integridad aprobados, difundidos y con adhesión individual documentada.
• Canal de denuncias abierto a terceros, con reserva de identidad y prohibición de represalias.
• Modelo de Prevención de Delitos conforme a las leyes N° 20.393 y N° 21.595.
• Evaluación de los proveedores críticos en materia de seguridad y cumplimiento.
• Revisión formal del sistema de gestión por la Gerencia, con acta y acciones de mejora comprometidas.

Relación con la comunidad

RESOLUTOR contribuye a la formación de capacidades técnicas en la región mediante la transferencia de conocimiento a los equipos de sus clientes, la incorporación de profesionales en formación a proyectos reales bajo supervisión, y el trato justo y el pago oportuno a los consultores independientes y a las empresas de menor tamaño que integran su cadena de valor.

Seguimiento

Estos compromisos se revisan al menos una vez al año en la sesión formal de la Gerencia. Cuando una meta no se cumple, se deja constancia del motivo y de la acción correctiva, en lugar de retirarla del documento.